Politika Privatnosti

1. Uvod

Novaryx ("mi", "nas" ili "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv tvrtke: Novaryx
Web stranica: your-domain.com
E-mail: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Nam Dobrovoljno Dostavljate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
• Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, industrija, veličina organizacije
• Komunikacijski podaci: sadržaj vaših upita i korespondencije s nama
• Podaci o uslugama: informacije o uslugama koje koristite ili za koje se raspitujete

3.2 Podaci Koji Se Automatski Prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezik preglednika
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvore pretraživanja
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi odjeljak o kolačićima)
• Analitički podaci: statistike o korištenju stranice za poboljšanje naših usluga

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: za odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih usluga
• Komunikacija: za komunikaciju s vama o našim uslugama i podršci
• Poboljšanje usluga: za analizu i poboljšanje naše web stranice i usluga
• Marketing: za slanje marketinških komunikacija (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: za ispunjenje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: za zaštitu naše web stranice od prijevara i zloupotreba
• Poslovna analitika: za razumijevanje trendova i preferencija korisnika

5. Pravna Osnova Za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: kada ste nam dali privolu za obradu vaših podataka
• Ugovor: kada je obrada potrebna za izvršavanje ugovora s vama
• Zakonske obveze: kada je obrada potrebna za ispunjenje zakonskih obveza
• Legitimni interesi: kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: omogućuju personalizaciju i pamćenje vaših preferencija
• Marketinški kolačići: koriste se za prikaz relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da ih blokiraju. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite stranicu.

7. Dijeljenje Podataka S Trećim Stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga: tvrtke koje nam pomažu u pružanju usluga (hosting, analitika, marketing)
• Poslovni partneri: partneri s kojima surađujemo na projektima (samo uz vašu privolu)
• Pravne vlasti: kada je to zakonski obvezno ili potrebno za zaštitu naših prava
• Analitički alati: Google Analytics, Meta Pixel i slični servisi

Napomena: Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

8. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima, osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Certifikacija Privacy Shield (za prenose u SAD)
• Odluke o adekvatnosti Europske komisije

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurnosne kontrole pristupa i autentifikacija
• Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Sigurnosno kopiranje i oporavak podataka

10. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni podaci: do 3 godine nakon posljednjeg kontakta ili povlačenja privole
• Ugovorna dokumentacija: u skladu sa zakonskim rokovima (obično 7-10 godina)
• Marketinški podaci: do povlačenja privole ili 2 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)
• Log datoteke: do 12 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, vaše podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prijenosivost: možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka za marketing i legitimne interese
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi moglo imati pravne ili slične značajne učinke na vas.

14. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti s vremena na vrijeme. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Značajne promjene bit će vam dostavljene putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

15. Kontakt Za Pitanja O Privatnosti

Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas:

16. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za Hrvatsku:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Web: www.azop.hr

17. Privola

Korištenjem naše web stranice i usluga, prihvaćate ovu politiku privatnosti i dajete privolu za prikupljanje, korištenje i dijeljenje vaših podataka kako je opisano u ovoj politici.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše službe za zaštitu podataka.